Para los más tímidos os dejo dos habilidades fundamentales.1ª Libre información. Es dar más información de la solicitada, de manera que deja de contestar con monosílabos y ten un poco más de diálogo.2ª Autorrevelación: Sé capaz de hablar de ti mismo, qué te gusta, qué no te gusta, qué opinas, qué piensas y cuenta tus... Leer más →
Habilidad de comunicación: Bomba de Humo o Banco de Niebla que consiste en hablar sin ser concreto."Veré qué puedo hacer" es un clásico de bomba de humo. O bien, "¡qué pregunta tan interesante! y contesto otra cosa distinta.Dos objetivos:1.- Darme tiempo o no ser claro ante datos que no tengo o no quiero compartir.2.- Hacer... Leer más →
El disco rayado, habilidad fundamental de comunicación. Qué es y para qué sirve. Tiene tres objetivos concretos, uno de ellos saber decir que NO. Desde el auto control. Practícalo, verás que te es útil en muchas situaciones profesionales y personales. Dinos en los comentarios ejemplos concretos y beneficios que hayas tenido. Gracias por tu interés.
1. La investigación.Tras los 50 años de experiencia y estudio que reunimos los autores del modelo de liderazgo aquí mostrado, trabajando como consultores en el campo de la estrategia, organización y políticas de empresa, y tras haber escuchado más de 50.000 exposiciones breves y preparadas a muy diversos Directivos en nuestros cursos de desarrollo, llegamos a... Leer más →
Productividad significa trabajar mejor y aprovechar de una forma óptima y equilibrada todos recursos.A nivel colectivo, el aumento de la productividad, implica que todas las estructuras de la nación, es decir todas las organizaciones privadas y organismos públicos de todo tipo y sin excepción, han sido y están siendo modificados para hacerlos más cómodos, prácticos, económicos, seguros,... Leer más →
Continuamos el artículo anterior de 100 refranes, visto que ha habido mucha gente interesada y curiosa del tema. Dijimos que haríamos siete secciones. Esta vez toca el tema de "actuando como jefe".Manejando recursos es bueno que recuerdes que Para dar y tener, seso es menester y que Predicar no es dar trigo. Son muy instructivos los... Leer más →
Continuamos el artículo anterior de 100 refranes, visto que ha habido mucha gente interesada y curiosa del tema. Esta vez toca el tema de Cultura, ética y Valores. Lógicamente estos refranes hacen referencia a actitudes esenciales, siendo lógico que: A donde el corazón se inclina el pie camina, y que Quien mira mucho los fines y... Leer más →
Retrato robot de un director típico que crea Miedo: Profesional inteligente. Frecuentemente brillante. Con discurso suave, agradable y amable. Muy político. Se mueve bien por los pasillos. Superficial en el fondo. Buen nivel de formación. Incluso con un máster importante. Para él las personas son material reciclable y sirven en la medida que encajan en el puzzle que a él le interesa.... Leer más →
A continuación voy a recordarte más de cien refranes que en el contexto de los negocios he experimentado que son muy ciertos. Los he clasificado en siete bloques: Negociación; Cultura, ética y valores; Actuando como jefe; Gestión del cambio; Desarrollando la estrategia; Trabajando y Aprendiendo. Negociando Gallina gorda y por poco dinero, no puede ser compañero,... Leer más →
A lo largo de más de tres años hemos estado publicando periódicamente una serie de artículos en diversos medios impresos y digitales con gran aceptación por parte de los directivos lectores, hasta el punto de haber sido invitados a diversas conferencias por España y América, en concreto Perú, Argentina, Estados Unidos, Colombia y México. La... Leer más →
Un Directivo de una organización es un líder cuando ayuda conscientemente a cada uno de los que le rodean a aumentar su autoconfianza y autoestima (la que tienen en sí mismos, no en él como líder). El que empuja a los demás a elevar el concepto de su propia identidad y a reflexionar sobre el... Leer más →
La información en la empresa es el primer hábito del modelo circular de liderazgo de ocho hábitos que ha desarrollado CARDONA LABARGA. Toda acción que tiene como finalidad captar información, procesarla, darle sentido, utilizarla y distribuirla entra dentro de este hábito. El profesional suele manejar deficientemente esta importante herramienta: 1.- Porque la información no son... Leer más →
1.- La crisis deberá ser resuelta por el aumento importante de la productividad de todo el conjunto de las empresas, que originaría el desarrollo de muchas otras. Las medidas macro económicas que parece esperar todo el mundo, a diferencia de épocas anteriores, serán mucho menos posibles y más rígidas. La política solucionará poco.2.- Se tenderá... Leer más →
http://youtu.be/gM-dwRb3jR4 Proyecto apasionante cuyo final fue un éxito rotundo.
Como hace 12 ó 14 años un servidor recomendó durante varios años a la Editorial Díaz de Santos los 100 mejores libros comentados de Management (aunque es poco probable que alguien hoy se acuerde), me voy a atrever hacer aquí una reflexión bibliográfica sobre la marcha. Dado el extraordinario volumen de obras, la forzosa gran... Leer más →
1.- No pierde el hilo rojo de lo importante, que son unas pocas cosas.2.- No pretende que el colaborador aplique su esquema mental. Ni es posible, ni deseable. Debe evitar a toda costa que el colaborador piense que él como superior es un iluminado que tiene razón siempre en todo. Sería una cultura de Miedo... Leer más →
1.- La situación. Supongamos una cuadrícula como la dibujada. En el eje horizontal están los resultados y en el vertical las personas. Cada uno está graduado de cero (0) a diez (10). Horizontalmente, el 10 correspondería a una sociedad en la que idealmente fueran óptimos la estrategia, organización, procesos, tecnologías y conocimientos. Verticalmente el 10... Leer más →
Liderazgo y Gestión del Cambio Síntesis nº 1.- Productividad I 1.- El ejemplo.- En la visita al museo del ferrocarril de Madrid (en el paseo de las Delicias)se percibe muy bien la evolución del ferrocarril (desde el carro de mulas hasta la altavelocidad). Es la evolución de la productividad. Una evolución similar deberían tener el... Leer más →
Cuando se ve una empresa que se ha transformado de manera importante, que tiene éxito de verdad, que se consolida internamente logrando un equipo integrado, bien comunicado y organizado, que da buena calidad de servicio al cliente, se ve que en la gente de ese equipo hay una persona que tiene más de 50 años.... Leer más →
TUS ZONAS ERRÓNEAS de Wayne W. Dyer. EL OBJETIVO DEL LIBRO consiste en ayudarnos a eliminar los pensamientos que sirven de apoyo a nuestros sentimientos y conducta autoalienatorios o paralizantes (cf pág. 10) LA PREMISA BÁSICA DE DYER es que somos libres y responsables de “elegir entre un comportamiento autorrealizante en vez de un comportamiento... Leer más →
Conozco a Josemari (como le gusta que le llamemos) desde hacemuchos años. Me ha pedido que le escriba la Introducción a este libro,sin más razones, creo yo, que la de la amistad. Como se trata de laIntroducción al libro, me voy a contener y no voy a escribir de Josemari,sino del libro. El libro que... Leer más →
Es un libro genial que subrayo en todo cuanto dice, pues yo he sido educado por jesuitas y son tal cual los define en el libro. El libro lo leí gracias a esta recensión que transcribo en el blog, espero que os guste. El liderazgo al estilo de los Jesuitas, de Chris Lowney es el... Leer más →
Tradicionalmente se suponía que el directivo sabía lo suficiente sobre la gente que de él dependía como para decidir qué trabajo debía hacer y cómo tenía que desempeñarlo. Sin embargo no existe ningún método que le proporcione la totalidad del conocimiento para tomar estas decisiones él solo. Lo que se espera del directivo actual es... Leer más →
¿Quién escribe el guión de tu vida? Actúas según las circunstancias o decides en libertad según tus objetivos más importntes. ¿qué significa ser proactivo? ¿Qué es ser reactivo?Vive una vida según tus valores, según tus principios y relaciones más valiosas.
De izquierda a derecha, José María Quirós (el promotor de los encuentros empresariales), Carolina Pérez-Íñigo, Sergio Cardona Patau, Mónica Román y Armando Alonso López
“Quien dice que se ha de hacer lo que nadie hace, a todos reprende”Francisco de Quevedo en su introducción a Utopía de Tomás MoroEs bien sabido que al corto plazo, quien desea ganar dinero a cualquier precio, pasa por encima de la persona, la atropella, la manipula y la destruye, destruyéndose él a sí mismo... Leer más →
Y están listas las jornadas de actualización empresarial, que cada año organiza pymevisión de Argentina.Este año tendrán lugar los días 21 y 22 de septiembre de 2009 en Buenos Aires.El tema de mi disertación será parecido al de Bogotá, Colombia, es decir, la gestión de la complejidad en la empresa.Aquí les dejo un link informativo... Leer más →
En Bogotá, en el Hotel Sheraton, el 5 de Agosto de 2009, encuentro con las pymes latinas.http://www.gestionpymeforum.com/conferencistas.htmlDaré una conferencia sobre la Gestión de la Complejidad.Organiza América Empresarial, junto con José María Quirós, consultor argentino.Quedan todos invitados.
Grupo de Jefes de equipos y de servicio del Hospital Miguel Servet de Zaragoza. Tras un seminario de tres días sobre Comunicación y Trabajo en equipo. Un total de 36 alumnos muy dinámicos y participativos.
Seminario muy interesante e intensivo, con personas muy comprometidas a varios niveles gerenciales. Yo me encuentro en el margen derecho de la foto con la corbata naranja. Foto fin de curso con plena satisfacción.
Conferencia- ColoquioMiércoles 29 de Abril a las 19,30 de la tarde en elCasino de GIJÓN (Asturias)Cómo potenciar la PRODUCTIVIDADpara salir de la CRISISPresentada por la Escuela de Negocios de Asturias y porD. Jorge Farrás Moirón, Consejero- Delegado de Fundición Nodular Con motivo de la presentación de los libros :- Cartas a un profesional de la... Leer más →
Siempre negociamos, lo queramos o no, y en momentos de crisis no es menos. De hecho en estos momentos el peligro al que nos enfrentamos es el de perder mucho, porque serán menos los que quieran ceder, las oportunidades se reducen y en nuestra mente surge una luz roja que nos dice que hay que... Leer más →
"Querido Profesor,Me acaban de nombrar Director General de una mediana empresa con ciertas dificultades de mercado, escasa productividad y baja moral entre los empleados.¿Cómo podría hacer para levantar los resultados, ya que es eso lo que se me pide y más me preocupa?"Querido Amigo,Cada uno de nosotros tiene su forma particular de ver la vida... Leer más →
"Querido Profesor,En las distintas organizaciones en las que he estado, incluso dentro de una misma organización, me he dado cuenta de que los tipos de liderazgo que existen no son iguales.No sólo esto ocurre a efectos prácticos, cosa que es lógica, ya que cada uno lidera a su manera, sino desde la formación y desarrollo... Leer más →
"Estimado asesor,Hace poco tiempo en una experiencia en la cual varias personas tuvimos que trabajar en equipo para conseguir un objetivo concreto, uno de los integrantes comentó que a él “le dijeran qué había que hacer, que nos dejásemos de equipos y de historias”. Otro comentó de pasada, “dentro de poco estaremos luchando entre nosotros.”Me... Leer más →
"Estimado asesor,Tengo claro que en una empresa el liderazgo es fundamental, así como el trabajo en equipo y la comunicación. Sin embargo a veces no sé cuándo puedo (o debo) ir a hablar con los demás profesionales y directores de la empresa sin pasar primero por mi jefe, y cuándo el hecho de hacerlo es... Leer más →
Cada vez somos más los que pensamos que conseguir una ventaja competitiva sostenible en las organizaciones del siglo XXI gira en torno a una adecuada gestión del comportamiento de las personas que las integran.Las organizaciones que sean capaces de gestionar el talento y el comportamiento de su capital humano tendrán líderes que les ayuden a... Leer más →
A lo largo de más de tres años hemos estado publicando periódicamente una serie de artículos en diversos medios impresos y digitales con gran aceptación por parte de los directivos lectores, hasta el punto de haber sido invitados a diversas conferencias por España y América, en concreto Perú, Argentina, Estados Unidos, Colombia y México.La suma... Leer más →
El médico ingles Ronald Gibson comenzó una conferencia sobre conflictos generacionales citando cuatro frases: 1) “Nuestra juventud gusta del lujo y es mal educada, no hace caso a las autoridades y no tiene el menor respeto por los de mayor edad. Nuestros hijos hoy son unos verdaderos tiranos. Ellos no se ponen de pie cuando una... Leer más →
Muchas personas no entienden la necesidad de mantener buenas relaciones ascendentes, a menos que en ello vayan intereses personales o políticos. Sin embargo los directivos eficaces consideran que cultivar una buena relación con su jefe forma parte de su trabajo, y no por maniobras políticas o de adulación, sino como un aspecto clave de su... Leer más →
Artículo resumen de un artículo de John P. Kotter. El estudio fue realizado por John P. Kotter, catedrático de comportamiento organizativo en la Harvard Business School. En este artículo condensa su libro The General Managers (1982). El estudio se centró sobre un grupo de Directores Generales caracterizados por el éxito en su gestión y pertenecientes... Leer más →
1. Necesidad de la formación La mayoría de los participantes a cursos, seminarios o entrenamientos en desarrollo de directivos suelen estar satisfechos con la calidad de ejecución de los programas. Sin embargo existe evidencia empírica de que sólo el 10% ó el 20% de los participantes llegan a aplicar parte de sus nuevos conocimientos y... Leer más →
Artículo de Peter F. Drucker Peter F. Druker es Profesor de Management y Ciencias Sociales en la Universidad para Graduados Marie Rankin Clarke de Claremont, California. Nacido en Viena en 1909, siguió estudios de Derecho. Fue periodista, corresponsal de prensa y asesor económico de bancos y compañías de seguro. Posteriormente fue consultor... Leer más →
1.- ¿Qué es un líder?En fuerte contraste con el punto anterior está nuestro concepto de líder. Un directivo de una organización es un líder cuando ayuda conscientemente a cada uno de los que le rodean a aumentar su autoconfianza y autoestima (la que tienen en sí mismos, no en el líder); cuando les ayuda a... Leer más →
1. Necesidad de la formaciónLa mayoría de los participantes a cursos, seminarios o entrenamientos en desarrollo de directivos suelen estar satisfechos con la calidad de ejecución de los programas. Sin embargo existe evidencia empírica de que sólo el 10% ó el 20% de los participantes llegan a aplicar parte de sus nuevos conocimientos y habilidades... Leer más →
Del Miedo a la Confianza¡Desarróllese como directivo!José María Cardona LabargaSergio Cardona PatauEditorial Díaz de Santos, Madrid, 2002 Idea 1ªEl ComportamientoLa visión determina el comportamientoUn vendedor de salchichas tenía un puestecillo en una concurrida avenida de una ciudad pequeña. Decidió potenciar su negocio, así que empezó a vender salchichas cada vez más grandes, iluminó mejor el... Leer más →
El Capítulo Primero Liderazgo y Gestión por 8 HábitosJosé María Cardona LabargaSergio Cardona Patau Ana Cardona Patau(2ª Edición)Idea 1ªLa Empresa Comunidad de PersonasEn una empresa sólo se dirigen personas. En rigor nadie dirige una empresa, un departamento, una fabrica o una delegación. Eso nos da pie a definir el concepto de empresa, de personas y... Leer más →
Universidad de San Agustín de Arequipa, Perú. Con algunas de las organizadoras del evento y con el Profesor Menahem Belilty. Universidad Kino, Sonora, México.Con los organizadores del evento.
1. La finalidad de la empresa es ganar dinero.2. El éxito está en cumplir con los objetivos.3. El Management es una ciencia de gestión neutra que no conlleva ningún tipo de antropología o filosofía que la fundamente.4. Ser siempre ético, en todas las situaciones, es imposible. La ley es lo mínimo exigible.5. Se puede motivar... Leer más →
Cada persona es alguien único en la especie humana. Irrepetible, no intercambiable y no reducible a nada que no sea él mismo.El individuo es superior a la especie y tiene intimidad, argumento, libertad y diálogo.La persona es un fin en sí misma y mantiene toda su dignidad al margen de cuáles sean sus circunstancias.Puede y... Leer más →
I Foro del Bienestar al Bienser, Comfamiliar Afidro, Bogotá Colombia.Junto al Profesor Manfred Max-Neef. creador de Economía Descalza y Economía a Escala Humana, Profesor Alejandro Larreamendy Joerns y organizadores del Foro.
Hace ya tres años, conocí a una persona que siempre que se le planteaba una oportunidad de cambiar determinadas situaciones o de realizar acciones concretas en beneficio de otras personas, la primera pregunta que realizaba era “¿cuándo?” Y empezaba un plan de acción. Las personas de éxito hacen las cosas que no les gusta hacer... Leer más →
Si no tuvieras miedo, ¿qué harías hoy?Le despidieron. La verdad es que había cometido un error, siendo demasiado imprudente con un cliente. El cliente no volvió, y puso una fuerte reclamación a la empresa. Ahora, Juan se encontraba en la calle, casado y con un niño recién nacido. ¿Qué haría? ¿Dónde iría? ¿En qué trabajaría?... Leer más →
Padres e Hijos en la misma empresa. 25 puntos críticos“Haz como te digo, hijo mío, porque tengo muchos años en el negocio y yo sé cómo se hace. Además, es el consejo de un padre que quiere lo mejor para su hijo, es decir, para ti...” me dijo ayer mi “jefe” sonriendo... (testimonio real de... Leer más →
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