Muchas personas no entienden la necesidad de mantener buenas relaciones ascendentes, a menos que en ello vayan intereses personales o políticos. Sin embargo los directivos eficaces consideran que cultivar una buena relación con su jefe forma parte de su trabajo, y no por maniobras políticas o de adulación, sino como un aspecto clave de su gestión.
Para manejar una situación de dependencia mutua es necesario:
– Que se tenga una buena comprensión de la otra persona y de uno mismo, especialmente de los puntos fuertes y débiles, estilos de trabajo y necesidades.
– Que se emplee esta información para mantener una relación de trabajo sólida, compatible con los valores y estilos de trabajo de ambos, que satisfaga las necesidades más esenciales de cada uno.
Sin embargo la sinceridad no siempre está presente en las relaciones interpersonales. A los colaboradores les gusta dar buenas noticias a los jefes, pero, si no existe confianza, nunca tienen prisa para informar de que un plan no funciona, o de señalar la responsabilidad de un problema.
La resistencia del colaborador a hablar con franqueza de los problemas está también relacionada con los riesgos. Si difícil es decir que las máquinas enviadas por el Departamento de Compras no funcionan bien, más difícil es echar la culpa al jefe. Y sin embargo, cuanto más pronto se diagnostique y corrija un problema, tanto mejor para la empresa.
Todas las organizaciones funcionarían más eficazmente con empleados francos, directos, considerados y respetuosos.
La franqueza depende de la confianza. Ésta no se da con facilidad. La confianza de la que estamos hablando tiene que edificarse sobre terreno firme: entre personas con diferentes niveles de autoridad.
Un flujo de información escaso suele ser el primer signo de la existencia de dificultades. Cuando surgen los conflictos entre superiores y colaboradores, el método más corriente de castigarse mutuamente es reservarse información.
Además, si una respuesta sincera significa señalar algunas deficiencias del propio jefe, casi todo el mundo lo pensará dos veces.
Criticar el estilo de dirección y la competencia del jefe es probablemente lo más difícil que pueden hacer los colaboradores. Estos no quieren estar subordinados a personas que consideran incompetentes o poco accesibles.
Y, cuando se nos plantea este caso, ¿qué hacer ante un jefe difícil o incompetente?
Nunca cometa el error de infravalorarlo o menospreciarlo. Pero sí será de gran interés para usted rellenar por escrito estos puntos:
Nunca cometa el error de infravalorarlo o menospreciarlo. Pero sí será de gran interés para usted rellenar por escrito estos puntos:
Capacidades o Puntos Fuertes:
En el trabajo los tres principales Puntos Fuertes de mi jefe son:
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Mis tres Puntos Fuertes son:
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Dificultades o Puntos Débiles:
En el trabajo sus tres principales Puntos Débiles son:
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En el trabajo mis tres principales Puntos Débiles son:
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Gustos:
Qué tres cosas disfruta haciendo él:
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Qué tres cosas disfruto haciendo yo:
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Escala de valores vitales:
Del jefe:
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Míos:
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Decisión a tomar:
Tras rellenar objetivamente todos los puntos anteriores cuidadosa y detalladamente analice los pros y los contras de cada una de las siguientes propuestas posibles y añada usted creativamente otras cuantas posibles.
a) No hacer nada. Estoy bien con él.
b) No hacer nada. Estoy mal con él pero me callaré y aguantaré
c) Buscarme trabajo en otro sitio, manteniendo hasta entonces una actitud muy positiva con él.
d) Hablarle con claridad cuando se presente la ocasión. Si es preciso discutir con él.
e) Hacerle insinuaciones o sugerencias de vez en cuando sobre —————
f) Adularle y hacerle la pelota. Hacerme el encontradizo.
g) Mejorar mis conocimientos en ———————————————————
h) Mejorar mi comportamiento en ——————————————————–
i) Rellenar todos estos cuadros y presentárselos a él para que me ayude a decidir
j) —————————————————————————————————
Una vez tomada la decisión:
¿Cuáles deberían ser sus objetivos y responsabilidades concretas y detalladas para el próximo semestre?
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